Коротко: iHome Config обробляє тільки те, що потрібно для конфігурації та адміністрування систем i-Home. Дані не продаються. Видалення — за запитом на support@i-home.com.ua.

Зміст

Політика конфіденційності 1. Загальні положення 2. Призначення та функціонал 3. Які дані обробляємо 4. Правові підстави обробки 5. Дозволи (Android/iOS) 6. Як використовуємо дані 7. Передача третім сторонам 8. Зберігання та строки 9. Захист даних 10. Права користувача 11. Видалення даних 12. Діти 13. Зміни політики Ліцензія 14. Терміни та визначення 15. Умови використання 16. Права та обов’язки користувача 17. Права розробника 18. Відповідальність Контакти

Політика конфіденційності мобільного додатку «iHome Config»

Встановлюючи та використовуючи додаток «iHome Config», ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності та Ліцензією. Якщо ви не згодні — не використовуйте Додаток.

Питання: support@i-home.com.ua

1. Загальні положення

Ця Політика описує порядок обробки інформації у сервісному додатку iHome Config (далі — «Додаток»), який використовується для конфігурації та адміністрування компонентів системи i-Home (панелі, SIP, мережа, доступ, журнали, provisioning).

Розробник/сервіс: Домофон De-Lux, Знак-Якості; Україна, м. Львів, вул. Щирецька, 33.

Додаток може працювати у зв’язці з вашими серверами/об’єктами/інфраструктурою. В такому випадку частина даних обробляється на вашій стороні (як адміністратора системи).

2. Призначення та функціонал

  • Provisioning/налаштування: додавання та конфігурація об’єктів/пристроїв i-Home.
  • Керування параметрами: SIP/мережа/час/системні налаштування (залежить від прав).
  • Адміністрування: перегляд станів, журналів подій, діагностика помилок.
  • Підтримка: формування запитів у підтримку (за потреби з логами).

3. Які дані ми обробляємо

3.1 Дані, які ви надаєте

  • адреси серверів/пристроїв, порти, доменні імена;
  • службові токени/ключі доступу, логіни (якщо використовуються);
  • назви об’єктів/пристроїв, службові підписи;
  • контактні дані для підтримки (якщо ви надсилаєте звернення).

3.2 Технічні дані

  • тип пристрою, версія ОС, мова інтерфейсу, часовий пояс;
  • діагностичні події та помилки (для стабільності);
  • службові журнали дій в додатку (наприклад: «запит конфігу», «отримано відповідь», «помилка авторизації»).

3.3 Push-токени (за наявності)

  • FCM (Android) / APNs (iOS) токени — для доставки сервісних сповіщень (за потреби).

Важливо: Додаток не призначений для обробки «чутливих» персональних даних. Не надсилайте в підтримку надлишкові дані, які не потрібні для вирішення проблеми.

5. Дозволи (Android/iOS) і навіщо вони потрібні

5.1 Мережа / Інтернет

  • доступ до мережі потрібен для зв’язку з вашим сервером/панелями/інфраструктурою.

5.2 Push-сповіщення

  • дозволи iOS Notifications / Android POST_NOTIFICATIONS (13+) — показ сповіщень;
  • FCM/APNs використовуються лише для доставки сповіщень.

5.3 Локальне сховище

  • може використовуватись для збереження локальних налаштувань/останніх підключень/кешу (для зручності).
Примітка: Додаток може запитувати лише ті дозволи, які потрібні для конкретної функції. Якщо функція не використовується — дозвіл не є обов’язковим.

6. Як ми використовуємо дані

  • для підключення до ваших серверів/пристроїв та виконання команд конфігурації;
  • для відображення станів, журналів, системної інформації;
  • для діагностики помилок та технічної підтримки;
  • для забезпечення безпеки (журналювання дій, виявлення підозрілих активностей).

7. Передача третім сторонам

Ми не продаємо дані та не передаємо їх третім сторонам для маркетингу.

Передача можлива лише у випадках, необхідних для роботи:

  • Apple APNs / Google FCM — доставка сповіщень;
  • інфраструктура (хостинг/сервери) — забезпечення роботи сервісу;
  • законні вимоги — якщо це прямо вимагає закон.

8. Зберігання та строки

  • локальні налаштування зберігаються на вашому пристрої до видалення Додатку/очищення даних;
  • логи можуть зберігатися обмежений час і видалятися/агрегуватися;
  • за запитом користувача дані можуть бути видалені/анонімізовані, якщо це технічно можливо і не суперечить закону.

9. Захист даних

  • контроль доступу та журналювання дій;
  • шифрування каналів передачі даних (де можливо, наприклад HTTPS/TLS);
  • мінімізація обсягу даних та обмеження прав доступу;
  • резервне копіювання та моніторинг інцидентів (для серверної частини, якщо вона під нашим адмініструванням).

Жодна система не гарантує 100% захист. Ми робимо адекватний максимум.

10. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про обробку даних;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • вимагати видалення/анонімізацію (якщо це не суперечить закону та роботі сервісу);
  • відкликати згоду на сповіщення (у налаштуваннях ОС).

11. Видалення даних

Для запиту на видалення/анонімізацію даних напишіть на: support@i-home.com.ua

  • Тема листа: Delete my data
  • Вкажіть ідентифікатор вашого облікового запису/об’єкта (SIP/ID/назва об’єкта/інший службовий ідентифікатор)
  • Коротко опишіть, що саме потрібно видалити (налаштування, токени, логи тощо)

Для безпеки ми можемо попросити підтвердження, що запит робить власник доступу.

12. Діти

Додаток не орієнтований на дітей і не призначений для збору дитячих даних. Якщо ви вважаєте, що дані дитини були передані — напишіть у підтримку.

13. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за адресою: https://i-home.com.ua/ihome-config/privacy

Ліцензія на використання мобільного додатку «iHome Config»

Цей розділ визначає умови використання Додатку. Встановлення Додатку є акцептом цієї Ліцензії.

14. Терміни та визначення

  • Ліцензія — правила та умови використання Додатку.
  • Додаток — мобільний додаток «iHome Config» для iOS/Android.
  • Користувач — особа, що використовує Додаток (зазвичай адміністратор/інженер/уповноважена особа).
  • Розробник — Домофон De-Lux, Знак-Якості.
  • Система i-Home — сукупність серверів/панелей/інфраструктури, з якою Додаток взаємодіє.

15. Умови використання

  1. Ліцензія є публічною офертою. Встановлення/використання Додатку — згода з умовами.
  2. Додаток призначений для службового використання в межах наданих прав доступу.
  3. Використання Додатку не надає «додаткових прав» доступу, окрім тих, які призначені користувачу в системі.
  4. Розробник може оновлювати Політику/Ліцензію. Актуальна версія публікується на цій сторінці.

16. Права та обов’язки користувача

  • використовувати Додаток через Google Play / App Store;
  • не порушувати закон і права третіх осіб;
  • забезпечити безпеку пристрою та облікових даних (не передавати доступ стороннім);
  • заборонено: декомпіляція, реверс-інжиніринг, спроби обійти обмеження доступу, несанкціоноване втручання в систему.
Несанкціоноване втручання в системи доступу/зв’язку може бути кримінальним правопорушенням.

17. Права розробника

  • підтримувати та оновлювати Додаток;
  • залучати третіх осіб для інфраструктури/доставки сповіщень/підтримки;
  • обмежувати доступ у разі порушень, зловживань, спроб злому або законних вимог;
  • обробляти службові дані для стабільності та розвитку (без продажу даних).

18. Відповідальність

  • Додаток надається за принципом «як є».
  • Користувач несе відповідальність за дії зі своїм пристроєм та доступами.
  • Розробник не відповідає за некоректні налаштування на стороні користувача/об’єкта, якщо вони призвели до простою/втрат.

Контакти

Питання щодо конфіденційності, ліцензії, видалення даних:
Email: support@i-home.com.ua

In short: iHome Config processes only what is necessary for configuration and administration of i-Home systems. We do not sell data. Deletion is available upon request to support@i-home.com.ua.

Contents

Privacy Policy 1. General provisions 2. Purpose and features 3. What data we process 4. Legal basis 5. Permissions (Android/iOS) 6. How we use data 7. Sharing with third parties 8. Storage and retention 9. Data protection 10. User rights 11. Data deletion 12. Children 13. Changes License 14. Terms and definitions 15. Conditions of use 16. User obligations 17. Developer rights 18. Liability Contacts

Privacy Policy for the “iHome Config” Mobile Application

By installing and using “iHome Config”, you confirm that you have read and agree to this Privacy Policy and License. If you do not agree — do not use the App.

Questions: support@i-home.com.ua

1. General provisions

This Policy describes how the iHome Config service application (the “App”) processes information to configure and administer i-Home components (panels, SIP, network, access, logs, provisioning).

Developer/service: Domofon De-Lux, Znak-Yakosti; Ukraine, Lviv, Shchyretska St, 33.

The App may operate with your own servers/sites/infrastructure. In that case, some data is processed on your side (as the system administrator).

2. Purpose and features

  • Provisioning/configuration: adding and configuring i-Home objects/devices.
  • Settings management: SIP/network/time/system settings (depending on permissions).
  • Administration: viewing statuses, event logs, troubleshooting.
  • Support: creating support requests (optionally with logs).

3. What data we process

3.1 Data you provide

  • server/device addresses, ports, domain names;
  • service access tokens/keys/logins (if used);
  • object/device names and labels;
  • support contact data (if you submit a request).

3.2 Technical data

  • device type, OS version, UI language, time zone;
  • diagnostic events/errors (for stability);
  • service action logs (e.g., “config request”, “response received”, “auth error”).

3.3 Push tokens (if applicable)

  • FCM (Android) / APNs (iOS) tokens — for service notifications when needed.

Important: the App is not intended to process sensitive personal data. Do not send unnecessary data to support.

5. Permissions (Android/iOS) and why they are needed

5.1 Network / Internet

  • required to communicate with your server/panels/infrastructure.

5.2 Push notifications

  • iOS Notifications / Android POST_NOTIFICATIONS (13+) — to display notifications;
  • FCM/APNs are used solely for notification delivery.

5.3 Local storage

  • may store local settings/recent connections/cache for convenience.
Note: the App requests only the permissions required for the specific feature. If the feature is not used — permission is not required.

6. How we use data

  • to connect to your servers/devices and execute configuration operations;
  • to display statuses, logs and system information;
  • to troubleshoot and provide technical support;
  • to ensure security (logging actions, detecting suspicious activities).

7. Sharing with third parties

We do not sell data and do not share it for marketing.

Sharing may occur only as necessary for service operation:

  • Apple APNs / Google FCM — notification delivery;
  • infrastructure providers (hosting/servers) — service operation;
  • legal requirements — where required by law.

8. Storage and retention

  • local settings are stored on your device until the App is removed or data is cleared;
  • logs may be retained for a limited time and then deleted/aggregated;
  • upon request, data may be deleted/anonymized where technically feasible and lawful.

9. Data protection

  • access control and action logging;
  • encrypted transport where applicable (e.g., HTTPS/TLS);
  • data minimization and least-privilege access;
  • backups and incident monitoring (for server-side components under our administration).

No system guarantees 100% protection. We implement reasonable best-effort measures.

10. User rights

The user has the right to:

  • request information about data processing;
  • request correction of inaccurate data;
  • request deletion/anonymization (where not conflicting with law and service operation);
  • withdraw notification consent (in OS settings).

11. Data deletion

To request deletion/anonymization, email: support@i-home.com.ua

  • Email subject: Delete my data
  • Provide your account/site identifier (SIP/ID/object name/other service identifier)
  • Describe what should be deleted (settings, tokens, logs, etc.)

For security, we may ask you to confirm you are the authorized owner.

12. Children

The App is not directed to children and is not intended to collect children’s data. If you believe children’s data was provided — contact support.

13. Changes

We may update this Policy. The current version is always available at: https://i-home.com.ua/ihome-config/privacy

License for the “iHome Config” Mobile Application

This section defines the terms of using the App. Installing the App means you accept this License.

14. Terms and definitions

  • License — rules and conditions for using the App.
  • App — the “iHome Config” mobile app for iOS/Android.
  • User — a person using the App (typically admin/engineer/authorized person).
  • Developer — Domofon De-Lux, Znak-Yakosti.
  • i-Home system — servers/panels/infrastructure the App interacts with.

15. Conditions of use

  1. This License is a public offer. Installing/using the App means acceptance.
  2. The App is intended for service use within granted permissions.
  3. Using the App does not grant additional access beyond what is assigned in the system.
  4. The Developer may update the Policy/License; the current version is published on this page.

16. User obligations

  • use the App via Google Play / App Store;
  • comply with applicable laws and third-party rights;
  • keep device and credentials secure (do not share access with unauthorized persons);
  • prohibited: decompilation, reverse engineering, bypassing access restrictions, unauthorized interference with the system.
Unauthorized interference with access/telecom systems may constitute a criminal offense.

17. Developer rights

  • maintain and update the App;
  • engage third parties for infrastructure/notifications/support;
  • restrict access in case of violations, abuse, hacking attempts, or lawful requirements;
  • process service data for stability and development (without selling data).

18. Liability

  • The App is provided “as is”.
  • The User is responsible for device actions and credentials handling.
  • The Developer is not liable for misconfiguration on the User/site side that caused downtime/losses.

Contacts

Privacy, license, data deletion questions:
Email: support@i-home.com.ua